Armastatud roog tuleb tagasi ebatavalise garantiiga
Pärast kauaoodatud kartulikookide naasmist Arby menüüsse teatas ettevõte ametlikult, et roog jääb püsivalt kättesaadavaks. Selle staatuse tagamiseks on restoranikett astunud ootamatu sammu, algatades nn esialgse ühishagi.
Garanteeritud kaitse kartulikookidele
Arby's palub fännidel selle juriidilise kohustuse täitmiseks registreeruda. Tingimuste kohaselt, kui kartulikoogid 31. detsembriks 2026 uuesti menüüst eemaldatakse, maksab ettevõte allakirjutanutele kuni miljon dollarit Arby toodete eest.
Tarbija hääl on oluline
Arby turundusjuhi Jeff Bakeri sõnul on selle sammu põhjuseks ettevõtte kohustus kuulata kliente:
„Me teame, et meie kliendid suhtuvad räsipruunidesse kirglikult ja tahame neid lojaalsuse eest tänada, hoides neid igavesti menüüs. Oleme sotsiaalmeedias esitatud taotlusi tähelepanelikult kuulanud ja oleme kindlad, et Arby's ei saa enam seda üksust ilma tagajärgedeta eemaldada.
Turunduspretsedent kiirtoidutööstuses
See on kiirtoidutööstuses üks julgemaid otsuseid, mis seab esikohale klientide huvid. Seaduslike mehhanismide kasutamine konkreetse menüüelemendi kaitsmiseks võib tekitada restoranikettide seas uue trendi, kus populaarseid tooteid ei kaitse mitte ainult nõudlus, vaid ka kohustused klientide ees.
Mida arvate sellisest lemmikroogade kaitsmise viisist? Kas teised kiirtoiduketid peaksid järgima Arby eeskuju? Jagage oma arvamust kommentaarides!